Atención al cliente
Intermediación con proveedores chinos
Gestión de inventario para el cliente
Muestras, lotes piloto y personalizaciones
Comunicación continua
Intermediación con proveedores chinos
Gestionamos la logística, la documentación de la UE y la coordinación operativa con proveedores chinos para la importación a Europa. Ofrecemos un punto de contacto único para simplificar todo el proceso entre el productor y el cliente final.
Flexibilidad en las entregas
Gestión de inventario para el cliente
Ponemos las necesidades del cliente en el centro. Podemos almacenar la mercancía y organizar la entrega en función de sus solicitudes, garantizando la máxima flexibilidad y sin costes adicionales.
Soporte al desarrollo
Muestras, lotes piloto y personalizaciones
Ofrecemos muestras gratuitas, apoyamos lotes de prueba y embalaje personalizado.
Ayudamos a los clientes a validar formulaciones y reducir los tiempos de comercialización.
Atención al cliente
Comunicación continua
Mantenemos un contacto directo con los clientes, gestionando actualizaciones, documentos y envíos de manera rápida y clara.
Onboarding estructurado para alinear requisitos, calidad y flujos operativos.
Gestión diaria de pedidos y envíos con seguimiento.
Asistencia post-venta para feedback, devoluciones y optimizaciones operativas.
FAQs
Sí. Al ser una empresa familiar, cada cliente habla directamente con nosotros, el equipo. Esto nos permite hacer un seguimiento de cada proyecto de cerca y garantizar respuestas rápidas y coordinadas, sin intermediarios.
Gracias a las importaciones continuas, podemos adaptarnos rápidamente a nuevos requisitos y modificaciones.
En los casos más urgentes, podemos apoyarnos en servicios de mensajería urgente directamente con el proveedor chino para acelerar los plazos de entrega, aunque con costes de envío superiores.
Sí, si la mercancía aún no ha sido enviada, podemos adaptar las cantidades y las modalidades de entrega en función de la disponibilidad y los plazos.
FAQs
Sí. Al ser una empresa familiar, cada cliente habla directamente con nosotros, el equipo. Esto nos permite hacer un seguimiento de cada proyecto de cerca y garantizar respuestas rápidas y coordinadas, sin intermediarios.
Gracias a las importaciones continuas, podemos adaptarnos rápidamente a nuevos requisitos y modificaciones.
En los casos más urgentes, podemos apoyarnos en servicios de mensajería urgente directamente con el proveedor chino para acelerar los plazos de entrega, aunque con costes de envío superiores.
Sí, si la mercancía aún no ha sido enviada, podemos adaptar las cantidades y las modalidades de entrega en función de la disponibilidad y los plazos.