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Servicios

Dos formas de recibir la mercancía. Un contacto directo.

El almacén de Roma tiene siempre disponibles las referencias más solicitadas del mercado. Todo lo demás lo importamos bajo especificación, con producción planificada: mismos costes, solo plazos más largos. Cada lote llega con su documentación, verificada antes de la compra.

  1. 01Suministro
  2. 02Cadena
  3. 03Calidad
  4. 04Contacto
01 · Suministro

Desde el almacén en 1-2 días. Desde China en 30-35.

Las referencias más solicitadas llegan en 1-2 días desde el almacén de Roma. Para las demás planificamos la producción con el proveedor e importamos bajo especificación: sin coste adicional, 30-35 días desde la confirmación. Las importaciones constantes de varios proveedores mantienen los plazos estables.

Athesis HerbsCondiciones de suministro
Desde el almacén de Roma1-2 días laborablesreferencias en stock
Desde origen, China30-35 díasbajo pedido específico
Cantidad mínima5 kg1 kg para productos de alto valor · sin límite máximo
Envases1-25 kgbolsas a medida, doble envase
Aranceles, aduana, transporteincluidosgestionados por nosotros
02 · Cadena de suministro

De China a Italia, una cadena trazada.

Coordinamos sourcing, exportación, importación UE, almacenaje y entrega. Cada paso lleva el ID del lote y los documentos nacen de los datos del pedido; el almacén 3PL de Roma actualiza existencias y movimientos por API.

01Productorlote asignado, documentos recogidos
02Aduana UEdocumentos verificados, despacho
03Almacén 3PL, Romaentrada, existencias por API
04Entregamensajería, fecha comunicada con antelación

Si algo se retrasa, actualizamos la fecha de entrega al momento y te lo decimos nosotros.

03 · Calidad y normativa

Cada lote llega con su documentación.

Los complementos alimenticios se regulan como alimentos. Trabajamos solo con proveedores certificados para exportar a la Unión Europea y verificamos la documentación antes de la compra.

Con cada lote
PDF
Ficha técnica
especificaciones, forma, título
PDF
Certificado de análisis
parámetros exigidos por la normativa
PDF
Declaraciones
alérgenos, OGM, origen
Conformidad UE
  • Proveedores certificados para exportar a la UE
  • Verificación documental antes de la compra
  • Análisis por muestreo y rotación en el productor
  • Laboratorios europeos acreditados para verificaciones específicas
En caso de no conformidad demostrada por análisis, organizamos la recogida y la sustitución o el reembolso. Es raro, pero está previsto.
04 · Contacto directo

Habla con quien compra y envía.

Somos una empresa familiar: quien te responde es la misma persona que sigue tu pedido, de la consulta a la entrega. Sin intermediarios.

Solicitud de muestrainfo@athesis-herbs.com
Cúrcuma E.S. 95% curcuminoides
2 kg
Respuesta en un día laborable
Muestras gratuitasselladas en doble envase, con los documentos del lote
Stock por cuenta del clienteguardamos la mercancía y entregamos bajo pedido, sin costes adicionales
Novedadesconfirmación, fecha prevista, aviso antes de la entrega

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
El MOQ estándar es de 5 kg por producto, para incluir el transporte en el pedido. Para productos de alto valor gestionamos también lotes de 1 kg. Hacia arriba no hay límite.
¿Puedo recoger la mercancía en el almacén?
No. Gestionamos los envíos directamente con la red 3PL, para garantizar eficiencia y plazos de entrega seguros.
¿Cómo se me informa del pedido?
La fecha prevista de llegada se fija al confirmar el pedido y avisamos con antelación cuando el envío está en camino.
¿Tengo que ocuparme yo de los análisis?
Facilitamos la documentación y los análisis del productor, que garantiza la conformidad del lote de entrada. La conformidad del producto terminado corresponde al productor final, con su propio control de calidad según la normativa UE.
¿Cómo funciona la devolución?
En caso de no conformidad demostrada, organizamos directamente la recogida y la sustitución o el reembolso.
¿Puedo modificar un pedido confirmado?
Sí, si la mercancía aún no ha salido: adaptamos cantidades y entrega según disponibilidad y plazos. Para urgencias podemos usar mensajería exprés desde el proveedor, con costes de envío superiores.

Empecemos por una muestra

Sellada en doble envase, gratuita, con la documentación del lote.

Pedir una muestraPedir un presupuestoRespuesta en un día laborable